Anscheinend haben mehrere Kundinnen, die bei ebay ein ghd ersteigert hatten, den Verkäufer angezeigt. Die verkauften Glätteisen hatten sich als ein Plagiat der ghd styler entpuppt, obwohl diese als “ghd original Styler” angeboten und verkauf wurden.

Nach Auskunft des Polizeibeamten sei bei Nutzung der gefälschten Glätteisen ein grosses Risiko für die Gesundheit der Nutzer nicht ausgeschlossen, da die Elektronik im innern der Geräte als extrem minderwertig eingestuft wurde. Die Gefahr von Kurzschluss oder Kabelbrand ist ist in solchen Fällen natürlich besonders hoch.
Eigentlich selbstverständliche Dinge, wie Sicherheit vor Stromschlägen oder o.g. Probleme werden so nun plötzlich zum Thema.

Wir möchten nochmal eindrücklich davor warnen, vermeintliche ghd Schnäppchen von einem nicht zertifizierten Anbieter zu kaufen!

Eine betrogene Kundin hat sich bereits mit uns in Verbindung gesetzt und wird uns ein gefälschtes ghd Glätteisen zukommen lassen. Wir werden hier im Blog dann einen ausführlichen Bericht inkl. Fotos der Styler und der Abweichungen zu den Originalen von ghd veröffentlichen.

Verfasst von:
Roland Köllner
[ghd-store Geschäftsführer] 

Aktuell erreichen uns wieder vermehrt Anfragen zu vermeintlichen Sonderangeboten.
So wurden zum Beispiel einige ghd limited bei ebay angeboten die per SofortKauf deutlich unter dem Händlereinkaufspreis lagen.
Wir haben da in erster Reaktion ziemlich gestaunt und der Interessentin mitgeteilt, dass wir dieses ghd zu diesem Preis nicht anbieten können.

Einen Tag später erhielten wir folgende mail:
“Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass der Anbieter gar nicht der Anbieter ist und wohl einem Betrüger zum Opfer gefallen ist. Die Artikel sind nicht mehr in ebay eingestellt. Ich habe einen Hinweis vom Verkäufer bekommen, dass er nichts verkauft.”

• Bei meinem ghd war keine DVD dabei, warum nicht?
• Auf meinem ghd steht “Model 3.1″…ist das auch wirklich die aktuelle Version?
• Warum schaltet sich mein ghd nicht automatisch ab?
• Woanders kosten die Glätteisen nur 149,– Euro…bekomme ich bei Ihnen auch diesen Preis?

Bei allen diesen Fragen handelt es sich um die ALTEN Styler von ghd (Modell MK3), die nun schon seit vielen Monaten nicht mehr hergestellt werden!
Die MK3-Styler sind ohne Frage sehr gute Glätteisen. Das Problem ist nur, dass z.B. einige Anbieter ganz deutlich schreiben oder sagen “Sie kaufen bei uns die aktuellste Version der ghd-Glätteisen”!
So eine Aussage zu treffen und dann ein Modell der letzten Serie zu verkaufen ist ersten unseriös und zweitens Betrug…nur darum geht es.
Wer bewusst einen alten Styler kauft, für den ist alles in Ordnung
Momentan ist auch noch unklar, woher diese Geräte überhaupt kommen.  Langsam aber sicher sollte es ja mittlerweile keine “Altbestände” mehr geben.
Wir (ghd-store.de) haben seit September 2007 keine ghd-Glätteisen der alten Serie mehr…

Beachten Sie einfach folgendes:
Bei einem zertifizierten ghd-Händler werden die Preise für die Glätteisen so gut wie immer gleich sein. Die maximalen Differenzen liegen in Bereichen zwischen 3 und 5 Euro.

Über weitere Fallstricke beim ghd-Kauf werden wir in Kürze informieren.

Bis dahin…keep on styling!
Roland Köllner
www.ghd-store.de

Ein ghd ist ein sehr exklusives Stylingtool, das steht ausser Frage. Es ist deshalb auch legitim, dass unsere Interessenten versuchen, Ihr Wunsch-Glätteisen zu einem besseren Preis zu bekommen. Ist ja auch OK, denn wer zahlt schon freiwillig mehr Geld, als es unbedingt sein muss?

Hier kommen wir aber wieder zum Thema, denn der Preis ist ja (wie schon beschrieben) nicht alles.

Ein Beispiel aus unserer täglichen Praxis:
In einer telefonischen Anfrage kommt die Frage: “Mein ghd hat einen Wackelkontakt und ich würde es gerne umtauschen”.

ghd-store: “OK…sagen Sie mir kurz Ihre Kundennummer oder die Bestellnummer” erwidere ich.

Anrufer: “Ööh…das Glätteisen habe ich nicht bei Ihnen gekauft, aber es gibt doch die Herstellergarantie!”

ghd-store: “Das ist schon richtig, aber diese Garantie kann man als Kunde nur bei dem Händler geltend machen, bei dem man das Gerät auch gekauft hat…bei welchem Händler haben Sie das ghd denn gekauft?”

Anrufer: “Das hab’ ich bei ebay ersteigert…war aber neu!!!”

ghd-store: “Dann senden Sie es doch dem Händler zurück…das ist der richtige Ansprechpartner für Sie”

Anrufer: “Das habe ich schon, aber der verweigert die Rücknahme. Hat mir gesagt, dass er als privater Verkäufer angemeldet ist und deshalb keine Garantie gibt.”

ghd-store: “Sorry, aber ich kann Ihnen leider auch nicht weiter helfen…wir können die Garantieleistungen nur für unsere Kunden übernehmen”

Anrufer (wird energisch): “Das ist ja eine Frechheit…es gibt doch die Herstellergarantie!!! Die muss doch jeder geben!!!

ghd-store (bleibt ruhig *grins*): “Wie gesagt, die ghd Garantie können Sie nur beim Verkäufer des Gerätes einfordern”

Anrufer (noch immer energisch): “Das kann garnicht sein…ich wende mich an die Verbraucherschutzzentrale wenn Sie mir das Glätteisen nicht umtauschen”

ghd-store: “Das dürfen Sie gerne tun”

Anrufer: legt auf

Da tauchen im ebay ein paar fahrende Händler auf und verkaufen die Stylingeisen zu konkurrenzlos günstigen Preisen, die oftmals unter unserem Einkaufspreis liegen.
Selbst wenn es sich um originale Ware von ghd handelt, sind diese Händler meisstens als private Verkäufer bei ebay angemeldet und schliessen Garantieansprüche oftmals aus oder…sind nach kurzer Zeit nicht mehr in ebay zu finden.

Schon toll, wenn man beim ghd-Kauf 30,– oder 40,– Euro weniger zahlt. So lange es sich um ein originales ghd handelt, ist ja auch alles in Ordnung…so lange es kein Problem mit dem Eisen gibt.
Spätestens dann wird das Ganze nämlich zum Problem und damit sind die ersparten Euros ein sehr kleiner Trost. Jetzt ist eben im Extremfall das ganze Geld “futsch”.

Ich kann es ehrlich gesagt nicht nachvollziehen, woher diese “Preisgeilheit” kommt.
Deshalb ist unser neuester Spruch zur Zeit: “Preis macht blind”.

Das ist nicht nur in dem beschriebenen Fall eine seltsame Tendenz, sondern zieht sich durch ganz viele Sparten im Leben. Zuerst kaufen die ganzen Sparfüchse im grossen Supermarkt ein und im Anschluss beschweren sie sich, dass der kleine Lebensmittelmarkt im Ort die Pforten schliesst…

Ein ghd glätteisen ist seinen Preis wert…wenn die Leistung dazu stimmt!

Freundliche Grüße
Roland Köllner
[ghd-store Geschäftsführer]

Zertifizierter Partner für ghd Glätteisen - 100% Originalware vom Hersteller

Irgendwie war es ja klar, dass das obige Problem auch bald den deutschen Markt erreichen wird
Wir hatten im ghd-store vor kurzem das Vergnügen mit einem gefälschten ghd Glätteisen. Die Besitzerin hat das Eisen bei ebay erworben und wollte von uns eigentlich nur wissen, ob es evtl. defekt ist.

“Das wird garnicht so heiss wie bei meinen Freundinnen und die Haare werden auch nicht richtig glatt” waren Ihre einleitenden Worte.
Das Gerät wurde zwar nicht bei uns gekauft, aber wir boten Ihr trotzdem an, das Gerät von ghd überprüfen zu lassen.

Ich bin also mit dem Glätteisen zu ghd Deutschland und habe gefragt, ob man das mal prüfen könnte.

Die Marketing-Direktorin von ghd nahm das Glätteisen in die Hand…drehte es 2 mal und sagte:
“Das ist eine Fälschung!”
“Wie bitte?” war meine kurze Reaktion, denn ich hatte das Eisen ja auch in der Hand und mir
ist nichts ungewöhnliches daran aufgefallen…

Also haben wir gemeinsam mal die Merkmale der ghd Fälschung analysiert:

Verpackung:
Der Karton der ghd-Fälschung sah aus wie der originale ghd Karton. Es ist quasi nicht möglich, das Plagiat bereits am Karton zu erkennen.

Bedienungsanleitung:
Auch hier…wie das Original. Optik und vorhande Sprachen waren identisch.

Zum Glätteisen:
Der Unterschied zum originalen ghd Stylingeisen ist eigentlich nur erkennbar, wenn man das Original auch vor sich hat. Die Fälschung hatte das Hologramm am Stromkabel, das Hologramm an der Innenseite des Stylers und auch der Aufkleber mit der Seriennummer und dem Produktionsdatum + “manufactured” usw. war vorhanden.
Die Mitarbeiterin von ghd hat das falsche ghd sofort daran erkannt, weil das Produktionsdatum und die Seriennummer des Gerätes nicht zusammengepasst haben. Für uns als Händler oder den Endkunden ist dieses Merkmal natürlich nutzlos.

Weitere Unterschiede:
Das gefälschte ghd war etwas leichter als das Original…was auch nur wieder im direkten Vergleich spürbar ist. Die LED-Betriebslampe ragte etwas weiter aus dem Gehäuse, war auch ein wenig grösser und der ON-OFF Schalter sah etwas anders aus. Auch den Keramikplatten sah man im Vergleich an, dass sie dünner und irgendwie “anders” waren.

Fazit:
Ganz ehrlich…es war für mich ein ziemlicher Schock, dass es von ghd Glätteisen so gute Fälschungen gibt. Wir arbeiten seit 5 Jahren mit ghd und waren bis zu diesem Zeitpunkt sicher, dass wir ein Plagiat sofort erkennen würden. Aber Fehlanzeige!
Für den Endverbraucher ist es meiner Meinung nach unmöglich, die Echtheit eines solchen Gerätes zu bestimmen.
Es bleibt nur die Möglichkeit, anhand der Seriennumer das Gerät auf ghdhair.com zu überprüfen bzw. zu registrieren.

Klar…der Erfolg einer solchen Marke wie ghd setzt auch kriminelle Energien frei und bei den Preisen von ghd Stylern lässt sich mit Fälschungen sicher eine Menge Geld verdienen. Ich bin auf jeden Fall froh, dass unsere Kunden damit kein Problem haben werden…

Artikel von Roland Köllner
[Geschäftsführer von www.ghd-store.de]