ghd Preise

ghd-store chefDies ist der zweite Teil von meinem Bericht „ghd Garantie„.
Heute möchte ich nochmal kurz etwas zum Thema ghd Preise los werden, denn die Anfragen per mail und Telefon werden immer mehr und…es sind teilweise echt kuriose mails und Telefonate, die wir hier zu führen haben.

Ein ghd ist ein sehr exklusives Stylingtool, das steht ausser Frage. Es ist deshalb auch legitim, dass unsere Interessenten versuchen, Ihr Wunsch-Glätteisen zu einem besseren Preis zu bekommen. Ist ja auch OK, denn wer zahlt schon freiwillig mehr Geld, als es unbedingt sein muss?

Hier kommen wir aber wieder zum Thema, denn der Preis ist ja (wie schon beschrieben) nicht alles.

Ein Beispiel aus unserer täglichen Praxis:
In einer telefonischen Anfrage kommt die Frage: „Mein ghd hat einen Wackelkontakt und ich würde es gerne umtauschen“.

ghd-store: „OK…sagen Sie mir kurz Ihre Kundennummer oder die Bestellnummer“ erwidere ich.

Anrufer: „Ööh…das Glätteisen habe ich nicht bei Ihnen gekauft, aber es gibt doch die Herstellergarantie!“

ghd-store: „Das ist schon richtig, aber diese Garantie kann man als Kunde nur bei dem Händler geltend machen, bei dem man das Gerät auch gekauft hat…bei welchem Händler haben Sie das ghd denn gekauft?“

Anrufer: „Das hab‘ ich bei ebay ersteigert…war aber neu!!!“

ghd-store: „Dann senden Sie es doch dem Händler zurück…das ist der richtige Ansprechpartner für Sie“

Anrufer: „Das habe ich schon, aber der verweigert die Rücknahme. Hat mir gesagt, dass er als privater Verkäufer angemeldet ist und deshalb keine Garantie gibt.“

ghd-store: „Sorry, aber ich kann Ihnen leider auch nicht weiter helfen…wir können die Garantieleistungen nur für unsere Kunden übernehmen“

Anrufer (wird energisch): „Das ist ja eine Frechheit…es gibt doch die Herstellergarantie!!! Die muss doch jeder geben!!!

ghd-store (bleibt ruhig *grins*): „Wie gesagt, die ghd Garantie können Sie nur beim Verkäufer des Gerätes einfordern“

Anrufer (noch immer energisch): „Das kann garnicht sein…ich wende mich an die Verbraucherschutzzentrale wenn Sie mir das Glätteisen nicht umtauschen“

ghd-store: „Das dürfen Sie gerne tun“

Anrufer: legt auf


Das ist kein Witz!
Diesen Anruf gab es (leider) wirklich.
Zugegeben…das war das bisherige Highlight, aber dennoch erreichen uns sehr viele Anfragen, die in diese Richtung gehen.

Da tauchen im ebay ein paar fahrende Händler auf und verkaufen die Stylingeisen zu konkurrenzlos günstigen Preisen, die oftmals unter unserem Einkaufspreis liegen.
Selbst wenn es sich um originale Ware von ghd handelt, sind diese Händler meisstens als private Verkäufer bei ebay angemeldet und schliessen Garantieansprüche oftmals aus oder…sind nach kurzer Zeit nicht mehr in ebay zu finden.

Schon toll, wenn man beim ghd-Kauf 30,– oder 40,– Euro weniger zahlt. So lange es sich um ein originales ghd handelt, ist ja auch alles in Ordnung…so lange es kein Problem mit dem Eisen gibt.
Spätestens dann wird das Ganze nämlich zum Problem und damit sind die ersparten Euros ein sehr kleiner Trost. Jetzt ist eben im Extremfall das ganze Geld „futsch“.

Ich kann es ehrlich gesagt nicht nachvollziehen, woher diese „Preisgeilheit“ kommt.
Deshalb ist unser neuester Spruch zur Zeit: „Preis macht blind“.

Das ist nicht nur in dem beschriebenen Fall eine seltsame Tendenz, sondern zieht sich durch ganz viele Sparten im Leben. Zuerst kaufen die ganzen Sparfüchse im grossen Supermarkt ein und im Anschluss beschweren sie sich, dass der kleine Lebensmittelmarkt im Ort die Pforten schliesst…

Ein ghd glätteisen ist seinen Preis wert…wenn die Leistung dazu stimmt!

Freundliche Grüße
Roland Köllner
[ghd-store Geschäftsführer]

0 Antworten

Hinterlassen Sie einen Kommentar

Wollen Sie an der Diskussion teilnehmen?
Feel free to contribute!

Hinterlasse eine Antwort